Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden betekent:

• "ik", "me", "mij" en "mijn": Femi Godpower, eenmanszaak handelend onder de naam Femi Godpower, ondernemingsnummer [TEMP], btw-nummer [TEMP], maatschappelijke zetel [TEMP].
• "jij", "je" en "jouw": de onderneming of organisatie die bij mij een offerte aanvraagt of met mij samenwerkt. Ik werk alleen met ondernemingen, niet met particulieren.
• "overeenkomst": de ondertekende offerte, deze voorwaarden en elk ander document waarmee we allebei schriftelijk akkoord gingen.
• "website": de website, ontwerpen, teksten, code en ander werk dat ik volgens de overeenkomst voor je maak.
• "diensten": alles wat ik aanbied, waaronder webdesign, webontwikkeling, SEO, Google Ads, hosting, domeinnamen, de Ominity CMS-licentie en onderhoud.
• "diensten van derden": producten of diensten van andere bedrijven die ik voor je regel, zoals hosting, domeinnaamregisters, Ominity en Google Ads.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst en dienst, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Door een offerte te ondertekenen, een factuur te betalen of me te vragen om te starten, aanvaard je ze.

Jouw eigen algemene voorwaarden gelden niet, tenzij ik ze schriftelijk aanvaard.

Zeggen de ondertekende offerte en deze voorwaarden iets anders, dan geldt de offerte.

Een offerte is 30 dagen geldig. Prijzen op mijn website zijn indicatief; alleen een offerte is bindend. Duidelijke vergissingen in een offerte binden mij niet.

De offerte beschrijft precies wat ik doe. Alles wat er niet in staat, zoals extra pagina's, functies, het invoeren van inhoud of een opleiding, is meerwerk. Ik zeg je altijd eerst de prijs en begin pas als je schriftelijk akkoord gaat (een e-mail volstaat).

Verander je je wensen na het ondertekenen, dan kunnen de prijs en de planning ook veranderen.

Een goede website vraagt jouw inbreng. Je bezorgt me op tijd de teksten, beelden, logins, feedback en beslissingen die ik nodig heb, en je zorgt dat ze juist zijn en dat je ze mag gebruiken.

Mijn planning gaat ervan uit dat je op tijd reageert. Ben je later, dan schuift de planning mee op.

Wacht ik langer dan 30 dagen op jou (voor inhoud, feedback, goedkeuring of toegang), dan mag ik het project pauzeren. Wanneer we herstarten, hangt af van mijn beschikbaarheid op dat moment, en ik mag redelijke kosten aanrekenen om opnieuw in te plannen.

Blijf je ondanks mijn herinneringen 90 dagen onbereikbaar, dan mag ik het project schriftelijk afsluiten. Je betaalt dan het werk dat tot dan gedaan is.

Elk project bevat 2 feedbackrondes op het ontwerp. Extra rondes, of wijzigingen aan iets wat je al goedkeurde, zijn meerwerk.

Opleverdata zijn schattingen, tenzij we schriftelijk een vaste deadline afspraken. Een korte vertraging geeft je geen recht om te annuleren of een betaling in te houden.

Controleer wat ik oplever en meld problemen schriftelijk binnen 10 werkdagen. Hoor ik in die tijd niets van je, of gaat de website online, dan is het werk goedgekeurd.

Een probleem is iets dat niet werkt zoals afgesproken in de offerte. Nieuwe wensen of een andere smaak zijn geen problemen, maar meerwerk.

Alle prijzen zijn in euro. Tenzij de offerte iets anders zegt, zijn ze exclusief btw.

Kosten van diensten van derden (zoals hosting, domeinnamen, de Ominity-licentie of softwarelicenties) worden aan jou doorgerekend. Verhoogt een leverancier zijn prijzen, dan mag ik dat voor de volgende periode doorrekenen; ik laat het je vooraf weten.

Ik mag de prijzen van terugkerende diensten één keer per jaar aanpassen, bijvoorbeeld aan de inflatie. Ik laat het je minstens een maand op voorhand weten.

Voor een websiteproject:

• 30% van de projectprijs wanneer je de offerte ondertekent. Ik start zodra dat betaald is.
• 70% wanneer de website klaar is om online te gaan. De website gaat online zodra dat betaald is.

Terugkerende diensten (onderhoud, hosting, domeinnamen, de Ominity-licentie) worden jaarlijks vooraf gefactureerd.

Facturen betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum. Ben je het niet eens met een factuur, laat het me dan schriftelijk en met je redenen weten binnen 14 dagen. Het deel dat je niet betwist, blijft verschuldigd.

Wordt een factuur niet op tijd betaald, dan ben je automatisch en zonder aanmaning intresten en een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten verschuldigd, zoals bepaald in de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Ook redelijke bijkomende invorderingskosten kunnen worden aangerekend.

Blijft een factuur onbetaald, dan mag ik na een schriftelijke herinnering mijn werk en de diensten die ik voor je lever (ook hosting en het online zetten van de website) pauzeren tot alles betaald is. Kosten die tijdens die pauze doorlopen, blijven verschuldigd.

Zodra je alles voor een project betaald hebt, ben jij eigenaar van de website: het ontwerp, de teksten en de code die ik speciaal voor jou schreef.

Tot dan mag je ze alleen gebruiken om na te kijken en te testen.

Sommige dingen worden nooit jouw eigendom, omdat ze niet van mij zijn om weg te geven of omdat ik ze ook voor andere klanten gebruik:

• het Ominity CMS en andere software van derden, die je gebruikt onder hun eigen licentie;
• lettertypes, stockfoto's, plugins en ander materiaal onder licentie;
• mijn eigen tools, sjablonen, codebouwstenen en kennis die niet specifiek voor jouw website zijn.

Je mag die gebruiken zolang ze deel uitmaken van je website.

Je blijft eigenaar van je logo, teksten, foto's en ander materiaal dat je me bezorgt. Je geeft me toestemming om het te gebruiken en te bewerken voor het werk.

Je garandeert dat je het recht hebt om dat materiaal te gebruiken. Dient iemand daarover een eis in, dan draag jij de gevolgen, tenzij ik het gebruikte op een manier die we niet afspraken.

Ik mag het werk dat ik voor je deed tonen in mijn portfolio, op sociale media en in presentaties, met je naam en logo, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Vertrouwelijke informatie deel ik nooit. Heb je een goede reden om niet getoond te worden, laat het me gewoon weten.

Ik regel de hosting van je website via een externe hostingprovider. Ik doe mijn best om je website online te houden, maar ik kan niet garanderen dat hij nooit onbereikbaar is, bijvoorbeeld tijdens onderhoud, bij storingen bij de provider of bij aanvallen.

Back-ups worden gemaakt zoals beschreven in de offerte. Hou zelf een kopie bij van belangrijke bedrijfsgegevens; een back-up is geen garantie dat alles altijd teruggezet kan worden.

Waar mogelijk registreer ik domeinnamen op jouw naam, zodat jij de eigenaar bent. Registratie hangt af van de beschikbaarheid en de regels van het register.

Kosten voor registratie en verlenging worden niet terugbetaald zodra ze gemaakt zijn. Wordt een verlenging niet betaald, dan mag ik de domeinnaam laten vervallen. Ik ben niet verantwoordelijk voor het verlies van een domeinnaam door foute gegevens die je gaf, laattijdige betaling of een beslissing van het register.

Je website draait op het Ominity CMS, waarmee je zelf teksten en afbeeldingen kunt aanpassen. Ominity is software van een derde partij. Ik lever de licentie en factureer ze aan jou, en je gebruikt ze volgens de eigen voorwaarden van Ominity. De licentie loopt zolang je ervoor betaalt. Ik kan niet garanderen dat Ominity elke functie voor altijd behoudt.

Nadat een nieuwe website online gaat, is een onderhoudsplan van minstens 1 jaar verplicht. Het houdt je website veilig, up-to-date en werkend. Wat erin zit, staat in de offerte.

Na het eerste jaar wordt het plan elk jaar automatisch verlengd, tenzij je het schriftelijk opzegt minstens 1 maand voor het einde van het lopende jaar.

Werk dat niet in het plan zit, wordt apart gefactureerd.

Stop je het plan, dan help ik je om je website naar elders te verhuizen. Dat werk factureer ik aan mijn gewone tarief. Hosting en de Ominity-licentie stoppen op hetzelfde moment, tenzij we iets anders afspreken.

Ik werk hard om je website vindbaar te maken, maar niemand kan specifieke posities, bezoekers, klikken of verkopen beloven. Google beslist, en resultaten hangen ook af van je concurrentie, je markt en je aanbod.

Het advertentiebudget voor Google Ads staat los van mijn vergoeding. Jij betaalt het, bij voorkeur rechtstreeks aan Google. Uitgegeven budget wordt niet terugbetaald.

Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid en wettelijkheid van je advertenties en aanbiedingen.

Hostingproviders, domeinnaamregisters, Ominity, Google en andere leveranciers hebben hun eigen voorwaarden, prijzen en regels. Ik ben niet verantwoordelijk voor hun storingen, prijswijzigingen of beslissingen, zoals een geschorst advertentieaccount.

Verandert een leverancier zijn dienst na de lancering en moet je website daardoor aangepast worden, dan valt dat werk onder het onderhoudsplan als het plan dat vermeldt, en wordt het anders apart gefactureerd.

We houden allebei elkaars vertrouwelijke informatie voor onszelf en gebruiken ze alleen voor de overeenkomst.

We volgen allebei de GDPR (AVG). Verwerk ik persoonsgegevens voor jou (bijvoorbeeld berichten via een contactformulier), dan doe ik dat alleen volgens jouw instructies, en sluiten we een verwerkersovereenkomst af waar de wet dat vraagt. Jij bepaalt welke gegevens je website verzamelt en zorgt dat je privacybeleid klopt.

Ik werk zorgvuldig. Gaat er toch iets mis door een fout van mij, dan ben ik alleen aansprakelijk voor rechtstreekse schade. Ik ben niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals gederfde winst, omzetverlies, verlies van gegevens of reputatieschade.

Mijn totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je me betaalde voor het betrokken project of de betrokken dienst in de 12 maanden voor de schade.

Deze beperkingen gelden niet bij fraude of opzet.

Laat je een probleem op mijn kosten door iemand anders oplossen, geef mij dan eerst de kans om het zelf op te lossen.

Stop je een project voor het af is, dan betaal je het werk dat tot dan gedaan is en de kosten die ik niet kan terugkrijgen. Het voorschot van 30% wordt niet terugbetaald.

Ik mag de overeenkomst beëindigen of pauzeren als je je verplichtingen ernstig niet nakomt en dat niet rechtzet binnen 14 dagen na mijn schriftelijke melding, of meteen bij fraude, onwettig gebruik of faillissement.

Terugkerende diensten eindigen zoals beschreven in hun eigen artikel.

Geen van ons beiden is aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen door omstandigheden buiten onze controle, zoals ernstige ziekte, natuurrampen, storingen bij leveranciers of internetproviders, of cyberaanvallen. We doen wat redelijkerwijs kan om de gevolgen te beperken. Werk dat al gedaan is en kosten die al gemaakt zijn, blijven verschuldigd.

We communiceren via e-mail; een e-mail geldt als schriftelijk.

Blijkt een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gelden, en wordt het ongeldige deel vervangen door een geldige regel die er zo dicht mogelijk bij aansluit.

Als ik een recht niet meteen afdwing, verlies ik het niet.

Ik mag deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen gelden voor nieuwe overeenkomsten; de versie die je aanvaardde, blijft gelden voor je lopende overeenkomst.

Het Belgische recht is van toepassing. Kunnen we een geschil niet samen oplossen, dan zijn alleen de rechtbanken van Gent, afdeling Oudenaarde, bevoegd.